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渠道给线索时,最好把客户背景也说清楚

来自 客户与渠道 的真实讨论,围绕一人公司经营、交付、工具和机会展开。

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渠道给线索时我们做过一个小范围版本,只覆盖客户来源、转介绍话术、跟进节奏。碰到渠道承诺太满、线索质量不稳会先停下来,不会直接承诺结果;更适合资料已有一点的小团队。
定位 回复楼主

回复:渠道给线索时,最好把客户背景也说清楚

我想追问一下,渠道给线索时这里你最先确认的是哪一步?我现在资料不全,不敢直接照搬,怕客户问细了接不住。
定位 引用回复

回复:渠道给线索时,最好把客户背景也说清楚

这个方向可以,但我会先防渠道承诺太满、线索质量不稳。

尤其是一人公司,客户来源、转介绍话术、跟进节奏最好别只放在聊天记录里。

我会再核一遍客户来源、转介绍话术、跟进节奏,别只听结论。
定位 引用回复