楼主
4 天前
先记一笔：把客户原话保留下来这事看着小，真做起来会牵到客户原话、人工校对、输出格式。
我之前吃亏在未核对内容直接发给客户，后来改成每一步都留确认记录。土办法，但少扯皮。
第 2 楼
4 天前
回复：把客户原话保留下来，方案修改会顺很多
我也在看把客户原话保留下来，现在最怕判断太乐观。
如果楼主方便，能不能补一下当时花了多久、哪一步最容易被客户追问？
第 3 楼
4 天前
回复：把客户原话保留下来，方案修改会顺很多
我也踩过未核对内容直接发给客户。现在会先把客户原话、人工校对、输出格式写成一句话，让客户确认后再往下做；这一步看着慢，其实能少解释两轮。
我会再核一遍客户原话、人工校对、输出格式，别只听结论。